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Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Il nostro obiettivo è garantire la vostra completa soddisfazione. Se, per qualsiasi motivo, non siete pienamente soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di reso e rimborso riportata di seguito.

Resi

Avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.

Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e restituiti nelle loro condizioni originali, completi di imballaggio ed etichette.

È obbligatoria una prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Articoli in saldo o in promozione
  • Buoni regalo
  • Articoli contrassegnati come vendita definitiva

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:
Support@Casaorin.com

Indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

I rimborsi approvati saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto chiare del problema. Faremo il necessario per risolvere la situazione il prima possibile.

Sostituzioni

Al momento non offriamo sostituzioni dirette. Se desideri un articolo diverso, ti invitiamo a effettuare un reso e poi a effettuare un nuovo ordine.

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Support@Casaorin.com