Vous possédez un compte ?
Connectez-vous pour payer plus vite.
Notre objectif est de garantir votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour et de Remboursement ci-dessous.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Les articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés et retournés dans leur état d’origine, complets avec leur emballage et leurs étiquettes.
Une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu) est obligatoire.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Articles soldés ou en promotion
Cartes-cadeaux
Articles indiqués comme vente finale
Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Support@Casaorin.com
En indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour. Notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires pour procéder.
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison, en incluant des photos claires du problème. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Nous ne proposons pas d’échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez un article différent, nous vous invitons à effectuer un retour puis à passer une nouvelle commande.
Pour toute question concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Support@Casaorin.com
